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南昌首大医院召开"规范行医·提高满意度再动员”大会

南昌首大医院召开"规范行医·提高满意度再动员”大会

所属栏目:医院动态 发布时间:2020-08-13 08:01 作者:南昌首大医院健康顾问 文章来源:南昌首大医院
 
南昌首大医院为构建和谐、高效、优质的服务体系,提升广大群众对南昌首大医院医疗服务的满意度,8月8日下午,南昌首大医院召开"规范行医·提高满意度再动员”大会。医院书记兼院长毛少华莅临并发表重要讲话,院办、门诊部、总务科等全体职能部门负责人参加本次再动员会议。
 
 
南昌首大医院召开"规范行医·提高满意度再动员”大会
 
南昌首大医院毛院长(兼书记)表示,医疗工作是党和国家的大事,直接关系到广大百姓的身体健康和幸福,所以对于行业中存在的不当竞争,伤害人民群众利益,违规违法的医疗乱象行为一定要坚决抵制,引以为戒,希望大家都可以成为一名合格、优秀、百姓信任的医务人员。
 
 
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毛院长从医疗环境、自身作为、业务学习等五个方面,要求医生要从患者角度出发,以患者结果满意为标准,真诚的关心爱护每一位病人;工作中要耐心讲解和分析病情,倾听患者的合理需求,保障患者的知情权;同时要结合患者的实际情况,尽量的减少病人的经济负担;坚决杜绝违法和不符合医疗规范的行为;一切诊疗工作需要符合行业管理规范制度、国家法律法规等。
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根据会议的精神,毛院长对现阶段医疗工作做了新的安排。医务科、护理部要在业务上指导和帮助好临床一线医务人员,有欠缺不足的地方一定要及时指正;坚持每周一次医疗质量通报会议,对医疗质量工作进行反馈和总结;进一步加强学习和落实好医院管理措施,各个部门履行好职责,相互配合;各个部门(导诊、输液室、治疗室、手术室、医生等)出台相关服务措施,把服务每个细节落到实处等等。
 
 
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本次会议对南昌首大医院医务人员依法执业、规范服务、医患沟通等环节有十分积极作用,通过自身行为规范和医院制度纠察,能够提高医者的职业素养和服务水平,更好地帮助就诊患者,提升患者满意度,从而树立良好的社会形象。
 

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